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EAP 서비스
서비스 개요
이미 국내의 많은 기업들이 임직원의 몸과 마음을 배려하고 스트레스를 관리하는 시스템을 지속적으로 도입하는 추세입니다.
충분한 외적 보상을 제공하고 있는 기업들이 이처럼 EAP를 서둘러 도입하는 이유는 일과 삶의 조화(Work and Life Balance), 기업 문화, 동반자 의식과 배려 등을
중요시하는 구성원들의 몰입과 충성도가 조직의 성과향상에 직접적인 영향을 미치기 때문입니다.
EAP(근로자지원프로그램)은 업무효율에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 임직원 개인의 직무스트레스, 부부/이성, 자녀양육, 재무/법률 등 다양한 분야의 고충을
단기간의 전문상담으로 해결할수 있도록 회사가 지원하는 긍정과 성장의 마음건강관리 프로그램입니다.
서비스 이용분석
EAP는 다수의 근로자들이 혜택을 누릴 수 있는 스트레스 관리와 니즈를 느끼는 근로자들을 위한 전문상담코칭(심리상담, 법률/재무 등)으로 구분되며,
도입 목적에 따라 서비스 영역 및 개입 기술의 다양성이 달라질 수 있기에 직원들의 욕구분석, 경영진의 목표수렴, 적절한 예산 확보가 성공적인 서비스 제공의
고려 사항이 될 수 있다.
서비스 구성
- 심리상담
스트레스 / 우울증 / 조직내 관계갈등 / 정서,성격 / 부부(이성) 및 자녀양육 문제 / 도박 및 중독 / 건강 및 섭식문제 / 약물 등 근로자들의 직무만족이나 생산성에 부정적인 영향을 미치는 문제들을 전문가와의 상담(대면/전화/온라인)을 통해 근로자가 스스로 해결할 수 있도록 도와주는 상담 서비스 입니다. (상담내용 비공개)
- 생활지원상담 (법률/재무/커리어/건강)
이혼 및 가정문제 / 상해 및 교통위반 / 부채 및 신용상담 / 자산관리 / 세금문제 / 은퇴설계 / 학업정보 등 근로자들의 일상생활에서 일어날 수 있는 각종 법률/재무/커리어/건강 등 다양한 분야의 어려움을 외부전문기관과의 상담을 통해 해결할 수 있도록 도와주는 상담 서비스입니다.
- 위기상황 관리
자살 충동을 느끼거나 자살, 자해를 시도하는 근로자가 발생한 경우, 위기상황 전담팀(Team-Red)이 자살 충동을 줄이고 심리적 안정감을 높일 수 있는 위기반응 프로그램을 운영해 개별 및 그룹상담으로 위기상황을 해소하며 위기상황을 겪은 후의 상황에 대해 심도있게 접근하는 응급 서비스입니다.
- 심리검사
고객사 전용 폐쇄몰을 통한 온라인 심리검사 제공은 물론, MMPI, MBTI, 이고그램 등 질문지형 수기 검사지를 제공하여 근로자 개인의 인성과 적성을 파악하고 이를 토대로 인재관리와 조직관계형성에 효과적으로 접근할 수 있습니다.
- 강연/집단상담
조직변화 관리 및 대처, 대인관계 및 갈등해결, 감독자 훈련(Supervisory Training), WLB(일과 삶의 균형), 자녀와의 대화법 등 조직 내의 주요 이슈를 강연, 워크샵, 집단상담의 형식을 빌어 공유함으로써 자기 계발과 문제해결의 방법을 제시합니다.
- 프로그램 촉진
EAP 안내책자, 포스터, 오리엔테이션 등 다양한 수단을 통해 근로자들이 EAP 서비스를 충분히 인지하고 공감하며 적극적인 참여로 서비스가 활성화될 수 있도록 앞장서고 있습니다. 또한 철저한 상담내용 비공개 원칙, 개인정보최소화를 통한 위험요인 제거로 안정성을 높였습니다.